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智慧景區綜合管控及運營平臺
智慧景區

智慧景區綜合管控及運營平臺

  • 分類:智慧景區
  • 發布時間:2019-08-16 00:00:00
  • 訪問量:0
概要:
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詳情

智慧景區綜合管控及運營平臺


系統概述:旅游景區信息化系統建設是景區上水平的關鍵所在。業態多樣,信息化系統繁多,規模不斷擴展,功能不斷增加,多個營銷渠道,多個供應商。造成信息孤島,操作使用不便,升級維護成本高。智慧景區綜合管控及運營平臺,將“綜合管控”和“業務運營”高度集成在一起,采用統一的數據中心,統一身份認證,統一宣傳營銷,統一財務報表中心,統一指揮調度中心,統一會員中心;兼容電子票務系統、商品零售系統、餐飲系統、停車場系統、租賃系統、商業管理系統等收費系統;外接視頻監控系統、語音廣播系統、大屏顯示系統、環境監測系統等,實現集中統一的智慧管理、智慧營銷和智慧服務。

智慧景區綜合管控及運營平臺按照國家文旅部5A級旅游景區信息化標準設計。

 

總體架構圖



 

 

功能介紹

 

智慧景區綜合管控及運營平臺包含“一個中心”(統一大數據中心)、“三大平臺”(智慧管理平臺、智慧營銷平臺、智慧服務平臺)。同時,具備多個業務運營系統,如:電子票務系統、劇場影院系統、溫泉收費系統、餐飲零售系統、物品租賃系統、商業管理系統等。通過標準化接口,實現與其他信息化系統對接,實現一體化的綜合管理。

 

統一大數據中心:線上營銷和線下業務系統公用統一的數據中心,可以進行大數據可視化展示和大數據分析。大數據中心數據來源有四個方面:平臺自身產生的業務數據、OTA分銷商訂單數據、第三方信息化系統外接數據、公共服務平臺獲取的天氣、環境、輿情、評論等數據; 

 

智慧管理平臺:對景區業務的綜合管理,包括系統參數配置、用戶管理、權限管理、產品中心、會員中心、供應商管理、旅行社管理、財務統計報表、統一指揮調度、統一信息發布等功能;

 

智慧營銷平臺:由后臺管理系統和微信小程序、微信公眾號、官網等客戶端組成,為景區旅游產品產品進行統一的宣傳和營銷,包括景區門票、酒店客棧、餐飲、土特產品等,實現在線預訂、在線支付、參與營銷活動;

 

智慧服務平臺:為游客提供各種在線服務,通過AR/VR、360°全景等技術讓游客對景區有一個身臨其境的感受;通過手機GIS一張圖,獲取導航、導覽信息;通過在線客服,進行咨詢、投訴、點贊、撰寫博文游記;

 

業務運營系統:綜合管控及運營平臺最大的特點在于高度集成了許多常用的業務系統,如電子票務系統、餐飲零售系統、物品租賃系統、商業管理系統、劇場影院系統、溫泉收費系統等。高度集成,為統一管理財務報表、系統協調聯動、大數據分析提供了非常好的基礎;

 

系統支撐平臺:電子支付平臺、OTA分銷平臺、短彩信發射平臺、電子發票平臺等作為綜合管控及運營平臺必要的技術支撐。

 

 

平臺界面

 

 

關鍵詞: 智慧景區 智慧營銷 智慧服務 智慧管理 綜合管控 應急指揮調度 大數據分析 大屏展示

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